سيفورا Sephora هي علامة تجارية فرنسية متعددة الجنسيات تأسست في ليموج عام 1970 ومقرها الحالي في باريس تضم اكثر من 3000 علامة تجارية جنباً الي جنب مع العلامة التجارية الخاصة , متخصصة في مجال مستحضرات التجميل والعناية الشخصية , المكياج , العناية بالبشرة والجسم , العطور , الوان طلاء الاظافر , العناية بالشعر .
تم افتتاح اول متجر سيفورا في الشرق الاوسط في مجمع السيف في البحرين في عام 2007 تلاه العديد من التوسعات الاخري في الامارات والسعودية وقطر والكويت , متجر سيفورا في دبي مول والذي تم افتتاحة في عام 2008 ويصنف علي انه المتجر الاول للشركة في جميع انحاء العالم .
هل سيفورا ماركة ؟
سيفورا هو تاجر تجزئة يقوم ببيع منتجات العناية الشخصية والتجميل لأكثر من 340 علامة تجارية اخري , بالاضافة الي العلامة التجارية الخاصة به . لذلك فأن عدد كبير من المنتجات الموجودة في متاجر سيفورا هي في الاصل لشركات وعلامات تجارية وماركات اخري .
ماذا يعني اسم سيفورا Sephora ؟
هو مزيج ما بين الكلمة اليونانية sephos والتي تعني الجمال , و Zipporah وهي زوجة موسي عليه السلام بالعربية صافوراء او صافورية او صفورا .
ما هو برنامج سيفورا للجمال ؟
برنامج سيفورا للجمال هو برنامج مكافأت مجانية يمنح نقاط علي كل عملية شراء تقومي بأجرائها , يتم استخدام هذه النقاط للحصول علي هدايا .
يمكن لحامل بطاقة الجمال التحقق من عدد النقاط المجمعة علي بطاقة الجمال بالاستفسار من الكاشير في اي من متاجر سيفورا او تطبيق سيفورا .
كيف يمكنني الشراء من سيفورا ؟
- الدخول الي موقع سيفورا الالكتروني او التطبيق .
- قومي بأختيار المنتجات التي ترغبي بشرائها وقومي بالضغط علي زر وضع في سلة المشتريات .
- بعد الانتهاء من اختيار المنتجات اضغطي علي ايقونة السلة في الاعلي لمشاهدة جميع المنتجات المشتراة واستكمال عملية الشراء .
- سيطلب منك الموقع تسجيل الدخول اذا كان لديك حساب بالفعل او التسجيل بحساب جديد لاستكمال عملية الدفع .
- بعد استكمال تسجيل الدخول اضغطي علي زر تأكيد .
- الصحفة التالية تحتوي علي تفاصيل الطلب وسعر المنتجات وطرق الدفع المتاحة داخل الموقع .
- توفر سيفورا طرق دفع متعددة مثل بطاقة الائتمان , الماستر كارد او الدفع عند الاستلام .
- اختاري الطريقة المناسبة للدفع لتأكيد عملية الدفع .
- سيصلك رسائل الكترونية من الشركة تحتوي علي تأكيد شحن الطلبية وتجهيزها , وصف المنتجات والقيمة الاجمالية , بالاضافة الي فاتورة الطلبية .
- في المعتاد تستغرق عملية توصيل الطلب مدة تتراوح ما بين 2 الي 3 ايام .
- اذا كان لديك بطاقة ذهبية فستحصلين علي خدمة توصيل مجانية بدون حد ادني لمشترياتك , كذلك يمكنك الحصول علي شحن مجاني في حالة الدفع ببطاقة الائتمان بقيمة اكثر من 350 ريال .
ارجاع المنتجات او الغاء طلب الشراء
- يمكنك استبدال او استرجاع المنتجات من سيفورا خلال 14 يوم من تاريخ التسليم .
- وتشترط الشركة ان يكون المنتج بحالته الاصلية .
- يمكنك ارجاع المنتج الذي اشتريتيه من متاجر سيفورا من خلال احضار الفاتورة وقسيمة الرد .
- يمكنك الالغاء مباشرة من صفحة تأكيد الطلب او من حسابك علي موقع سيفورا الالكتروني في غضون 15 دقيقة من عملية اتمام الطلب , اذا اختفي خيار الغاء الطلب من حسابك فهذا يعني انه لم يعد من الممكن الغاء الطلب , ولكن يمكن استرجاعة من خلال الخطوات السابق شرحها .
كيف يمكنني استخدام الرمز الترويجي ( كوبون خصم ) الخاص بي ؟
بعد وضع المنتجات التي ترغبي بشرائها في سلة المشتريات , يمكنك اضافة واستخدام الرمز الترويجي في الخانة المخصصة له بكل سهولة والضغط علي زر اعتماد او تأكيد , وسيتم تحديث المبلغ واضافة الخصم للوصول الي الاجمالي بعد الخصم .
ما هي مميزات الشراء من سيفورا ؟
- توفر سيفورا تجربة تسوق مميزة من خلال مساعدة كل عميل بشكل فردي للعثور علي المنتجات التي تناسبهم بشكل افضل .
- توفير عينات داخل المتجر وعروض الماكياج التي تسمح للمتسوقين بأختبار العلامات التجارية المختلفة للتأكد من شراء المنتج المناسب .
- برنامج الجمال ( برنامج الولاء ) والذي يمنج الاعضاء هدايا مجانية وعروض حصرية داخل المتجر وخصومات بعد الشراء .
- من خلال المعلومات التي توفرها عبر تطبيق سيفورا مثل نوع البشرة والتفضيلات الاخري , يتم تحليل هذه البيانات لانشاء مجموعة من المنتجات التي تناسب نوع بشرتك او احتياجاتك الخاصة .
- التنوع في المنتجات حيث تضم سيفورا منتجات لأكثر من 340 علامة تجارية مختلفة .
ما هي العلامات التجارية والماركات التي تضمها شركة سيفورا ؟
تتميز سيفورا بمجموعة متنوعة من منتجات التجميل لأكثر من 340 علامة تجارية وبرندات وماركات عالمية كالتالي :
